Совет «добавьтесь на Яндекс Карты, и клиенты вас найдут» звучит из каждого второго материала для мастеров. Банковские блоги пишут «можно ли добавить компанию без офиса? Да». Статьи про самозанятых — «из дома? Конечно».
Мы полезли в официальную справку Яндекса, потому что готовили этот совет для своих текстов. И обнаружили, что для мастера на дому он в большинстве случаев неверен. Ниже — что написано в правилах, с прямыми ссылками, чтобы вы могли проверить сами.
Что разрешают правила
Яндекс разделяет обычный профиль организации, который виден на Картах и в поиске, и профиль онлайн-компании, который доступен только по прямой ссылке. Второй — не публикуется на Картах и не показывается в результатах поиска.
Для работы в жилом помещении правила допускают ограниченный круг: ногтевые студии, салоны бровей и ресниц, стилисты. И даже для них условия жёсткие:
- свободный доступ в помещение;
- отдельная изолированная комната под приём;
- работа по графику, а не только по предварительной записи;
- нельзя пускать клиентов исключительно по записи и открывать дверь через домофон.
Отдельно в правилах модерации адреса сказано: если помещение жилое, видео присылать не нужно — такой профиль на Картах опубликовать не смогут.
На Народной карте «мастера на дому» тоже не размечаются.
Что это значит на практике
Сложите два условия — жилое помещение и приём по записи — и получите типичного частного мастера. Маникюр дома, брови дома, массаж в своей квартире, репетитор за кухонным столом.
Такой профиль на Картах не публикуется. Не потому что вы что-то нарушили, а потому что правила написаны про места, куда человек может прийти с улицы в рабочие часы.
Вы получите профиль онлайн-компании. Он существует, в нём можно указать услуги и контакты, но найти вас на Картах или в поиске по нему нельзя — только перейти по ссылке, которую вы дадите сами.
Почему это важнее, чем кажется
Главный аргумент против сайта для частного мастера звучит так: «зачем он вам, клиенты найдут вас через Карты и соцсети».
С Картами, как видите, всё сложнее. Если вы принимаете дома и по записи, канал «человек ищет мастера рядом и находит вас на карте» у вас закрыт правилами площадки. Остаются рекомендации, соцсети и прямые ссылки — то есть ровно те каналы, где нужно куда-то вести человека.
Это не значит «срочно делайте сайт». Это значит, что совет «добавьтесь на Карты» вам, скорее всего, не поможет, и планировать надо с учётом этого.
Что реально можно сделать
Проверьте свой случай по правилам, а не по советам. Ссылки на справку Яндекса — ниже, они открытые.
Если у вас отдельный вход и работа по графику — профиль на Картах вам доступен, и это лучший бесплатный канал, какой существует. Оформляйте полноценно: фото, услуги, часы работы, отзывы.
Если вы принимаете дома по записи — не тратьте недели на попытки пройти модерацию. Стройте канал, который вам доступен: ссылка, которую можно дать в переписке, поставить в профиль соцсети, положить на визитку и отправить по рекомендации.
Проверьте заодно 2ГИС. Там свои правила: неофициально работающих в справочник не берут, самозанятых берут, только если компанию легко найти по вывеске и есть отдельный вход.
Источники, чтобы проверить самим
- Правила рубрик и работы в жилом помещении: yandex.ru/support/business-priority/ru/add-company/rules-rubric
- Профиль онлайн-компании и его ограничения: yandex.ru/support/business-priority/ru/online-company
- Модерация адреса: yandex.ru/support/business-priority/ru/moderation/moderation-address
- Народная карта, правила размещения организаций: yandex.ru/support/nmaps/ru/cat_organizations_rul1
- Правила 2ГИС: help.2gis.ru/question/datafeedback-rules
Читайте также: сайт или Авито — где мастеру брать заказы. Живой пример страницы, которую не стыдно дать клиенту, — демо мастера маникюра.
Если оказалось, что Карты вам закрыты, и нужна ссылка, которую не стыдно дать клиенту, — напишите нам. Посмотрим на вашу ситуацию.
Обсудить в Telegram →